Política de privacidade

Dados de uso e erros (só se você ativar)

Esse compartilhamento vem desligado. Ele só começa se você ativar, clicando em “Compartilhar dados de uso e erros” ou nas permissões do navegador. Se você não ativar, o Prontei funciona igual. Servem para sabermos onde o Prontei funciona bem e para corrigirmos erros.

O que é enviado:

• Quantas transcrições foram iniciadas, concluídas, canceladas ou falharam.
• Se a transcrição usou a placa de vídeo ou o processador (ou trocou de um para o outro), e se a placa de vídeo é compatível.
• Se o modelo foi baixado ou já estava no computador.
• Códigos de erro, como gpu-failure, sem mensagens nem detalhes.
• A duração do áudio e o tempo de processamento, só em faixas (por exemplo, “entre 15 e 30 segundos”).
• A versão do Prontei, o navegador e o número da versão dele, o sistema operacional, o modelo usado e se a transcrição rodou em segundo plano ou numa aba.
• Um código aleatório que muda todo mês. Ele não é ligado ao seu nome, e-mail, conta ou aparelho.

O que nunca é enviado: áudios, transcrições, textos de mensagens, nomes ou números de contatos, identificadores de conversas e endereços de páginas. Nada é registrado em janelas anônimas.

Para onde vai: para telemetry.prontei.com, na Cloudflare, e fica guardado num banco de dados da Neon nos Estados Unidos. A Cloudflare vê seu endereço IP para entregar os dados, mas nós não guardamos o IP.

Por quanto tempo: os dados enviados são apagados após 45 dias. Depois disso ficam só totais sem nenhum código, por até 13 meses. Grupos muito pequenos (menos de 10 códigos) são juntados a outros ou descartados.

Como parar ou apagar: desligue quando quiser nas configurações do Prontei. Para apagar o que já foi enviado, use “Apagar dados compartilhados”. Esse botão não apaga os totais sem código, e as cópias de segurança do banco podem manter os dados por até 6 horas. Se você desinstalar o Prontei antes, não dá mais para pedir a exclusão, mas os dados somem sozinhos em 45 dias.

Mensagens de ajuda e comentários (só quando você envia)

Em Fale com a gente, você pode escrever para a equipe do Prontei e deixar um e-mail opcional para receber uma resposta. A mensagem só é enviada ao tocar em “Enviar”. As configurações da extensão abrem esse formulário; “Copiar detalhes” copia somente os detalhes técnicos.

O que é enviado: tipo, texto da mensagem, e-mail se preenchido, idioma e versão do Prontei quando disponível. Em relatos de problema você pode revisar os detalhes técnicos e desmarcar cada grupo antes de enviar. No Chrome, o ID anônimo dos dados de uso pode ser preenchido somente com o compartilhamento ativado; no Firefox esse ID nunca é repassado ao site, e a versão, o idioma e os detalhes técnicos só são preenchidos com consentimento efetivo para dados técnicos. Sem esse consentimento, o Firefox abre o formulário sem dados da extensão. Os detalhes nunca incluem áudios, transcrições, conversas ou contatos.

Rascunho: o texto, e-mail e dados preenchidos ficam no armazenamento da sessão desta aba para sobreviver a recarregamentos e falhas. São apagados após um envio bem-sucedido, salvo se você fizer alterações durante o envio. Os dados da extensão chegam num fragmento da URL, removido antes de carregar scripts de terceiros; esse fragmento não é enviado ao servidor.

Verificação: o formulário carrega o Cloudflare Turnstile para confirmar que uma pessoa está enviando. Veja o adendo de privacidade do Turnstile. Não inclua dados pessoais sem necessidade.

Para onde vai: para telemetry.prontei.com, na Cloudflare, e fica guardado num banco de dados da Neon nos Estados Unidos. Só a equipe do Prontei lê as mensagens; elas não são publicadas. Seu endereço IP é usado só no momento do envio, para limitar a quantidade de envios e na verificação do Turnstile. Ele não é guardado junto com a mensagem.

Por quanto tempo: guardamos cada mensagem por até 365 dias. Depois disso, ela é apagada automaticamente na limpeza periódica do banco, que roda a cada hora.

Como apagar: as mensagens podem conter seu e-mail e o ID anônimo se você os incluir. Elas não são apagadas pelo botão de dados de uso nas configurações. Para pedir a exclusão antes, escreva para oi@prontei.com dizendo quando enviou e um trecho da mensagem, para que possamos encontrá-la. As cópias de segurança do banco podem manter os dados por até 6 horas.

Outros serviços

• Hugging Face: com a sua autorização, o modelo é baixado de huggingface.co e hf.co. O Hugging Face recebe seu endereço IP, como em qualquer download, mas não recebe seus áudios. Veja a política do Hugging Face.
• WhatsApp: o WhatsApp Web continua funcionando com os serviços do próprio WhatsApp. O Prontei não tem relação com o WhatsApp ou a Meta.
• Este site: é hospedado na Cloudflare, que recebe dados normais de conexão, como seu IP. O site não usa ferramentas de análise de visitas. Veja a política da Cloudflare.

Como usamos os dados

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade, perfis de usuário ou treino de modelos. O uso dos dados pelo Prontei segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Como apagar tudo

Para apagar as transcrições, as preferências e os modelos guardados no seu computador, desinstale o Prontei. Só desativar a extensão não apaga nada. Pelas configurações você pode apagar só os modelos, e as transcrições continuam guardadas. Suas mensagens do WhatsApp não são afetadas.

Contato

Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, escreva para oi@prontei.com. Não temos acesso às transcrições, que ficam no seu computador. Os dados de uso não têm seu nome nem seu e-mail, então só dá para apagá-los pelo botão nas configurações. Se você nos mandar um e-mail, usamos seu endereço e sua mensagem só para responder.

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com uma nova data.