Qué pasa con tu audio cuando transcribes un mensaje de voz de WhatsApp
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Depende de dónde ocurra la transcripción. Si reenvías el audio a un bot o usas una extensión que transcribe en la nube, el audio llega a los servidores de otro servicio; con la transcripción nativa de WhatsApp en el móvil y con Prontei en la computadora, el audio se transcribe en el propio dispositivo.
Resumen
Basado en las políticas y páginas oficiales de cada servicio, consultadas hasta el 31 de octubre de 2026. Describe lo que cada empresa documenta, no una auditoría independiente.
| Opción | Dónde se transcribe el audio | Quién recibe el audio o el texto | Qué dice la política sobre guardarlo |
|---|---|---|---|
| Bot (p. ej., ViraTexto) | En los servidores del servicio | El servicio del bot, porque le reenvías el mensaje | Los términos de ViraTexto permiten guardar el contenido enviado durante cinco años |
| Extensión con transcripción en la nube | En los servidores de la extensión o de un proveedor | La empresa de la extensión y los proveedores que usa | Varía: SozAI guarda las transcripciones hasta que las borres; Kaption dice que descarta el audio |
| Meta AI (chat normal) | En los servidores de Meta | Meta AI puede leer lo que compartes con ella | WhatsApp dice que el contenido compartido puede usarse para mejorar la IA de Meta |
| Transcripción nativa de WhatsApp | En el propio dispositivo, según WhatsApp | Según WhatsApp, ni siquiera WhatsApp puede leer las transcripciones | La transcripción se genera en el dispositivo |
| Prontei | En tu computadora | Prontei no recibe tus audios ni tus transcripciones | Las transcripciones quedan guardadas en tu computadora |
Bots de transcripción
Para usar un bot, reenvías el audio a su número. A partir de ahí, el mensaje está en manos de otro servicio, con otras reglas. Los términos de ViraTexto (versión del 2 de octubre de 2026, sección “Armazenamento e expurgo de dados”) permiten que Blip, la empresa que lo opera, guarde el contenido de los mensajes enviados durante cinco años. Eso no demuestra que cada audio se guarde todo ese tiempo; muestra lo que los términos permiten.
Extensiones que transcriben en la nube
Estas extensiones están en WhatsApp Web, pero envían el audio a un servidor. Sus políticas son distintas, así que no se puede generalizar:
- La política de SozAI (12 de octubre de 2026) dice que el audio viaja por una conexión cifrada a sus servidores y que los audios y las transcripciones se guardan hasta que los borres. También dice que no usa los datos para entrenar modelos.
- La política de Kaption (actualizada el 12 de octubre de 2026) dice que el audio se envía para procesarlo y se descarta en cuanto se devuelve la transcripción.
Meta AI
Hablar con Meta AI es algo distinto de la transcripción de mensajes de voz. Cuando compartes contenido con Meta AI en un chat normal, el servicio de ayuda de WhatsApp dice que Meta AI puede leer lo que se comparte y usarlo para mejorar los modelos de IA de Meta. Hay excepciones: las funciones con procesamiento privado y el chat de incógnito funcionan de otra manera. Nada de esto ocurre si no usas Meta AI.
La transcripción nativa de WhatsApp
WhatsApp dice que las transcripciones se generan en tu dispositivo y que ni siquiera WhatsApp puede leerlas. Es decir, según WhatsApp, activar la transcripción nativa en el móvil no envía tu audio a Meta. La función está en el móvil y, según el servicio de ayuda de WhatsApp, solo se ha lanzado en algunos dispositivos.
Prontei
WhatsApp transcribe en el móvil; Prontei lleva la transcripción local a WhatsApp Web en tu computadora. En la práctica:
- El audio se transcribe en tu computadora. Prontei no recibe tus audios ni tus transcripciones.
- El modelo se descarga de Hugging Face, con tu permiso. Como en cualquier descarga, Hugging Face recibe tu dirección IP, pero no tu audio.
- Los datos de uso y errores son opcionales y vienen desactivados. Si los activas, nunca incluyen audios, transcripciones, texto de mensajes ni contactos.
- Prontei no usa tus datos para entrenar modelos, no vende datos y no los usa para publicidad.
- Las transcripciones quedan guardadas en tu computadora. Quien use la misma computadora y el mismo navegador puede verlas. Desactivar la extensión no borra nada; desinstalarla borra las transcripciones, las preferencias y los modelos.
WhatsApp Web sigue usando los servicios del propio WhatsApp, como siempre. Tienes los detalles en la política de privacidad de Prontei, incluido qué incluyen los datos de uso.