Política de privacidad

Datos de uso y errores (solo si los activas)

Este uso compartido está desactivado de forma predeterminada. Solo empieza si lo activas al hacer clic en «Compartir datos de uso y errores» o desde los permisos del navegador. Si no lo activas, Prontei funciona igual. Nos ayuda a saber dónde funciona bien Prontei y a corregir errores.

Qué se envía:

• Cuántas transcripciones se iniciaron, completaron, cancelaron o fallaron.
• Si la transcripción usó la tarjeta gráfica o el procesador (o pasó de uno a otro), y si la tarjeta gráfica es compatible.
• Si el modelo se descargó o ya estaba en la computadora.
• Códigos de error, como gpu-failure, sin mensajes ni detalles.
• La duración del audio y el tiempo de procesamiento, solo por rangos (por ejemplo, «entre 15 y 30 segundos»).
• La versión de Prontei, el navegador y su número de versión, el sistema operativo, el modelo usado y si la transcripción se ejecutó en segundo plano o en una pestaña.
• Un código aleatorio que cambia cada mes. No está vinculado a tu nombre, correo, cuenta ni dispositivo.

Lo que nunca se envía: audio, transcripciones, texto de mensajes, nombres o números de contactos, identificadores de conversaciones y direcciones de páginas. No se registra nada en ventanas privadas.

Adónde va: a telemetry.prontei.com, en Cloudflare, y se guarda en una base de datos Neon en Estados Unidos. Cloudflare ve tu dirección IP para entregar los datos, pero nosotros no la guardamos.

Cuánto tiempo: los datos enviados se eliminan a los 45 días. Después solo quedan totales sin ningún código, durante un máximo de 13 meses. Los grupos muy pequeños (menos de 10 códigos) se combinan con otros o se descartan.

Cómo detenerlo o borrarlo: desactívalo cuando quieras en la configuración de Prontei. Para borrar lo que ya se envió, usa «Eliminar datos compartidos». Ese botón no borra los totales sin código, y las copias de seguridad de la base de datos pueden conservar los datos hasta 6 horas. Si desinstalas Prontei antes, ya no podrás pedir la eliminación, pero los datos desaparecen solos a los 45 días.

Mensajes de ayuda y comentarios (solo cuando los envías)

En Contacto puedes escribir al equipo de Prontei y dejar un correo opcional para recibir respuesta. El mensaje solo se envía al hacer clic en «Enviar». La configuración de la extensión abre este formulario; «Copiar detalles» copia solo los detalles técnicos.

Qué se envía: el tipo, el texto del mensaje, el correo si lo rellenas, el idioma y la versión de Prontei cuando está disponible. En los informes de problemas puedes revisar los detalles técnicos y desmarcar cada grupo antes de enviar. En Chrome, el identificador anónimo de los datos de uso solo puede rellenarse cuando el uso compartido está activado; en Firefox ese identificador nunca se pasa al sitio, y la versión, el idioma y los detalles técnicos solo se rellenan con consentimiento válido para los datos técnicos. Sin ese consentimiento, Firefox abre el formulario sin datos de la extensión. Los detalles nunca incluyen audio, transcripciones, chats ni contactos.

Borrador: el texto, el correo y los datos prerrellenados se guardan en el almacenamiento de sesión de esta pestaña para sobrevivir a recargas y fallos. Se eliminan después de un envío correcto, salvo que hagas cambios durante el envío. Los datos de la extensión llegan en un fragmento de la URL, que se elimina antes de cargar scripts de terceros; ese fragmento no se envía al servidor.

Verificación: el formulario carga Cloudflare Turnstile para confirmar que lo envía una persona. Consulta el anexo de privacidad de Turnstile. No incluyas datos personales si no es necesario.

Adónde va: a telemetry.prontei.com, en Cloudflare, y se guarda en una base de datos Neon en Estados Unidos. Solo el equipo de Prontei lee los mensajes; no se publican. Tu dirección IP se usa solo en el momento del envío, para limitar el número de mensajes y para la verificación de Turnstile. No se guarda junto con el mensaje.

Cuánto tiempo: guardamos cada mensaje durante un máximo de 365 días. Después se elimina automáticamente en la limpieza periódica de la base de datos, que se ejecuta cada hora.

Cómo borrarlo: los mensajes pueden contener tu correo y el identificador anónimo si los incluyes. El botón de datos de uso de la configuración no los borra. Para pedir la eliminación anticipada, escribe a oi@prontei.com indicando cuándo lo enviaste y un fragmento del mensaje para que podamos encontrarlo. Las copias de seguridad de la base de datos pueden conservar los datos hasta 6 horas.

Otros servicios

• Hugging Face: con tu autorización, el modelo se descarga desde huggingface.co y hf.co. Hugging Face recibe tu dirección IP, como en cualquier descarga, pero no recibe tus audios. Consulta la política de Hugging Face.
• WhatsApp: WhatsApp Web sigue funcionando con los servicios de WhatsApp. Prontei no tiene relación con WhatsApp ni con Meta.
• Este sitio: está alojado en Cloudflare, que recibe datos normales de conexión, como tu IP. El sitio no usa herramientas de análisis de visitas. Para destacar la tienda de extensiones de tu navegador, el sitio lee el identificador del navegador (user agent) en tu dispositivo; esa lectura es local, el resultado no se almacena y no se usa para ningún otro fin. Consulta la política de Cloudflare.

Cómo usamos los datos

No vendemos datos y no los usamos para publicidad, perfiles de usuario ni entrenamiento de modelos. El uso de datos por parte de Prontei sigue la Política de Datos del Usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de Uso Limitado, y las Políticas de complementos de Mozilla, incluidas las normas de recopilación y transmisión de datos.

Cómo borrarlo todo

Para borrar las transcripciones, las preferencias y los modelos guardados en tu computadora, desinstala Prontei. Desactivar la extensión no borra nada. Desde la configuración puedes borrar solo los modelos, y las transcripciones siguen guardadas. Tus mensajes de WhatsApp no se ven afectados.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escribe a oi@prontei.com. No tenemos acceso a las transcripciones, que se quedan en tu computadora. Los datos de uso no tienen tu nombre ni tu correo, así que solo se pueden borrar con el botón de la configuración. Si nos envías un correo, usamos tu dirección y tu mensaje solo para responder.

Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con una fecha nueva.