Cloud-Guthaben
Wahrscheinlich brauchst du das nicht. Prontei ist auf deinem Computer kostenlos, ohne Nutzungslimit, und du brauchst dafür kein Konto. Der Kauf von Guthaben ändert daran nichts.
Guthaben ist für einen Computer gedacht, der die Modelle nicht ausführen kann. Um das herauszufinden, teste diesen Browser oder probier eine Datei in der App aus.
In der App meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse an, und die Minuten liegen auf deinem Konto. Die Pakete unten sind für die Erweiterung, mit einem Guthabenschlüssel.
Deine Zahlung wird geprüft
Das dauert einen Moment.
Warten auf die Bestätigung der Zahlung
Deine Zahlung ist noch nicht bestätigt. Manche Zahlungsarten brauchen etwas länger. Diese Seite prüft etwa eine Stunde lang weiter, du kannst sie also offen lassen.
Wenn du sie schließt, holt dir der Wiederherstellungslink in deinem Zahlungsbeleg deine Minuten, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Dein Guthabenschlüssel
Kopiere ihn jetzt. Er wird nur einmal angezeigt. Prontei bewahrt den Schlüssel nicht auf, nur einen Fingerabdruck davon, deshalb können wir ihn dir nicht noch einmal zeigen.
Bewahre ihn an einem sicheren Ort auf, etwa in einem Passwortmanager. Wer diesen Schlüssel hat, kann seine Minuten ausgeben. Füge ihn einmal in den Einstellungen der Erweiterung ein. Er erscheint nie in einer Webadresse, und diese Seite speichert ihn nicht.
Wenn du ihn verlierst, holt dir der Wiederherstellungslink in deinem Zahlungsbeleg einen neuen für das, was übrig ist.
Minuten hinzugefügt
Dein Schlüssel bleibt derselbe, du musst also nichts erneut kopieren oder einfügen.
Dieser Link funktioniert nicht mehr
Er wurde schon benutzt oder ist abgelaufen. Ein Schlüssel wird nur einmal angezeigt, deshalb können wir ihn über diesen Link nicht noch einmal zeigen.
Wenn du bezahlt hast, holt dir der Wiederherstellungslink in deinem Zahlungsbeleg einen neuen Schlüssel für deine Minuten. Wenn dieser Link nicht funktioniert oder du den Beleg nicht findest, schreib an oi@prontei.com.
Einen neuen Schlüssel holen
Dieser Link stammt aus deinem Zahlungsbeleg. Er erstellt einen neuen Schlüssel für das, was auf dem Schlüssel dieses Kaufs übrig ist. Der Link bleibt im Verlauf dieses Browsers, lösche ihn also auf einem gemeinsam genutzten Computer dort.
Der bisherige Schlüssel funktioniert sofort nicht mehr, wo auch immer du ihn eingefügt hast. Wer den Beleg hat, kann das tun, halte ihn also geheim. Wenn dein Schlüssel nicht mehr funktioniert und du das nicht getan hast, hat jemand anderes deinen Beleg.
Dieser Wiederherstellungslink funktioniert nicht
Der Link ist unvollständig oder gilt für diesen Kauf nicht mehr, zum Beispiel weil der Kauf vollständig erstattet oder in einer Zahlungsanfechtung rückgängig gemacht wurde. Wenn du glaubst, dass das falsch ist, schreib an oi@prontei.com.
Heute zu viele Ersetzungen
Ein Schlüssel kann 5-mal am Tag ersetzt werden. Dein aktueller Schlüssel funktioniert weiterhin. Die Zählung beginnt um Mitternacht UTC von vorn, öffne den Link in deinem Beleg also danach noch einmal.
Etwas ist schiefgelaufen
Wenn du bezahlt hast, holt dir der Wiederherstellungslink in deinem Zahlungsbeleg deine Minuten, sobald die Zahlung bestätigt ist. Wenn du den Beleg nicht findest, schreib an oi@prontei.com.
Vorausbezahlte Minuten für die Erweiterung
Kein Abo, und die Minuten gelten 6 Monate ab dem Kauf. Die Preise werden in der Währung des Landes angezeigt, aus dem du dich verbindest.
Schon bezahlt und du siehst deinen Schlüssel nicht? Öffne den Wiederherstellungslink in deinem Zahlungsbeleg. Wenn du den Beleg nicht findest, schreib an oi@prontei.com.
Lass das Feld leer, um einen neuen Schlüssel zu bekommen. Wenn du es ausfüllst, gehen die Minuten auf diesen Schlüssel. Er wird zuerst hier geprüft und dann nur in einer Anfrage an credits.prontei.com gesendet, nie in einer Webadresse.
Was eine Minute bedeutet
- Eine Minute Guthaben bezahlt eine Minute Audio. Gezählt wird die Länge des Audios, nicht die Dauer der Transkription, und jeder Teil wird auf die nächste volle Sekunde aufgerundet.
- Lange Dateien werden in Teilen von etwa fünf Minuten gesendet. Eine kürzere Datei ist ein Teil. Jeder Teil zählt mindestens 10 Sekunden, weil der Anbieter dieses Minimum berechnet.
- Wenn beim Anbieter ein Fehler auftritt oder der Upload unterbrochen wird, wird dieser Teil nicht berechnet. Bereits fertige Teile schon.
- Der Hinweis vor dem Senden zeigt, wie viele Minuten der Auftrag verbraucht und was übrig bleibt.
Was mit deinem Audio passiert
Nichts geht in die Cloud, außer du wählst es. Wenn du es tust, geht das Audio über den Server von Prontei an Groq, das es transkribiert, und der Text kommt zu deinem Browser zurück. Prontei speichert weder das Audio noch den Text. Was jedes Unternehmen aufbewahrt, steht in der Datenschutzerklärung.
Die Cloud ist für Dateien in der App und für Transkriptionskarten in der Erweiterung da. Diktat und Besprechungen bleiben auf deinem Computer.
Die Zahlung wickelt Stripe ab und speichert, was dafür nötig ist. Prontei sieht nie deine vollständige Kartennummer. Siehe die Verkaufsbedingungen und die Erstattungsregeln.