Crédits cloud
Vous n’en avez probablement pas besoin. Prontei est gratuit sur votre ordinateur, sans limite d’utilisation, et vous n’avez pas besoin de compte pour l’utiliser. Acheter des crédits n’y change rien.
Les crédits servent aux ordinateurs qui ne peuvent pas faire tourner les modèles. Pour le savoir, testez ce navigateur ou essayez un fichier dans l’application.
Acheter des minutes dans l’application
Dans l’application, vous vous connectez avec votre e-mail et les minutes restent sur votre compte. Les packs ci-dessous sont pour l’extension, avec une clé de crédit.
Vérification de votre paiement
Cela prend un instant.
En attente de la confirmation du paiement
Votre paiement n’est pas encore confirmé. Certains moyens de paiement prennent du temps. Cette page continue de vérifier pendant environ une heure : vous pouvez la laisser ouverte.
Si vous la fermez, le lien de récupération de votre reçu de paiement vous donnera vos minutes une fois le paiement confirmé.
Votre clé de crédit
Copiez-la maintenant. Elle ne s’affiche qu’une seule fois. Prontei ne conserve pas la clé, seulement une empreinte, nous ne pouvons donc pas vous la remontrer.
Gardez-la en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe. Toute personne qui a cette clé peut dépenser ses minutes. Collez-la une fois dans les paramètres de l’extension. Elle n’apparaît jamais dans une adresse web, et cette page ne l’enregistre pas.
Si vous la perdez, le lien de récupération de votre reçu de paiement vous en donne une nouvelle pour ce qui reste.
Minutes ajoutées
Votre clé ne change pas : rien à copier ni à recoller.
Ce lien ne fonctionne plus
Il a déjà été utilisé, ou il a expiré. Une clé ne s’affiche qu’une seule fois, nous ne pouvons donc pas la remontrer par ce lien.
Si vous avez payé, le lien de récupération de votre reçu de paiement vous donne une nouvelle clé pour vos minutes. Si ce lien ne fonctionne pas ou si vous ne trouvez pas le reçu, écrivez à oi@prontei.com.
Obtenir une nouvelle clé
Ce lien vient de votre reçu de paiement. Il crée une nouvelle clé pour ce qui reste sur la clé de cet achat. Ce lien reste dans l’historique de ce navigateur : sur un ordinateur partagé, supprimez-le de l’historique.
L’ancienne clé cesse aussitôt de fonctionner, partout où vous l’avez collée. Quiconque détient le reçu peut le faire, gardez-le donc pour vous. Si votre clé cesse de fonctionner et que ce n’est pas vous, quelqu’un d’autre a votre reçu.
Ce lien de récupération ne fonctionne pas
Le lien est incomplet, ou il ne fonctionne plus pour cet achat, par exemple parce que l’achat a été entièrement remboursé ou annulé à la suite d’un litige de paiement. Si vous pensez que c’est une erreur, écrivez à oi@prontei.com.
Trop de remplacements aujourd’hui
Une clé peut être remplacée 5 fois par jour. Votre clé actuelle fonctionne toujours. Le compteur repart à zéro à minuit UTC : rouvrez ensuite le lien de votre reçu.
Un problème est survenu
Si vous avez payé, le lien de récupération de votre reçu de paiement vous donnera vos minutes une fois le paiement confirmé. Si vous ne trouvez pas le reçu, écrivez à oi@prontei.com.
Minutes prépayées pour l’extension
Sans abonnement, et les minutes sont valables 6 mois à compter de l’achat. Les prix s’affichent dans la devise du pays depuis lequel vous vous connectez.
Vous avez déjà payé et ne voyez pas votre clé ? Ouvrez le lien de récupération de votre reçu de paiement. Si vous ne trouvez pas le reçu, écrivez à oi@prontei.com.
Laissez ce champ vide pour obtenir une nouvelle clé. Si vous le remplissez, les minutes vont sur cette clé. Elle est d’abord vérifiée ici, puis envoyée uniquement dans une requête à credits.prontei.com, jamais dans une adresse web.
Ce que vaut une minute
- Une minute de crédit paie une minute d’audio. Elle est comptée sur la durée de l’audio, pas sur le temps que prend la transcription, et chaque partie est arrondie à la seconde supérieure.
- Les fichiers longs partent en parties d’environ cinq minutes. Un fichier plus court forme une seule partie. Chaque partie compte au moins 10 secondes, car le fournisseur facture ce minimum.
- Si le fournisseur échoue ou si l’envoi est interrompu, cette partie n’est pas facturée. Les parties déjà terminées le sont.
- L’avis affiché avant l’envoi indique combien de minutes la tâche utilisera et ce qui restera.
Ce que devient votre audio
Rien ne part dans le cloud sans votre choix. Quand vous le choisissez, l’audio passe par le serveur de Prontei jusqu’à Groq, qui le transcrit, et le texte revient dans votre navigateur. Prontei ne stocke ni l’audio ni le texte. Voyez ce que conserve chaque entreprise dans la politique de confidentialité.
Le cloud sert aux fichiers dans l’application et aux cartes de transcription dans l’extension. La dictée et les réunions restent sur votre ordinateur.
Le paiement est géré par Stripe, qui conserve ce dont un paiement a besoin. Prontei ne voit jamais votre numéro de carte complet. Consultez les conditions de vente et la politique de remboursement.