Crediti cloud
Probabilmente non ti servono. Prontei è gratis sul tuo computer, senza limiti di utilizzo, e non ti serve un account per usarlo. Comprare crediti non cambia nulla.
I crediti sono per un computer che non riesce a eseguire i modelli. Per scoprirlo, verifica questo browser oppure prova un file nell’app.
Nell’app accedi con la tua email e i minuti restano sul tuo account. I pacchetti qui sotto sono per l’estensione, con una chiave di credito.
Verifica del pagamento
Ci vuole un momento.
In attesa della conferma del pagamento
Il tuo pagamento non è ancora confermato. Alcuni metodi richiedono un po’ di tempo. Questa pagina continua a controllare per circa un’ora, quindi puoi lasciarla aperta.
Se la chiudi, il link di recupero nella ricevuta di pagamento ti dà i tuoi minuti una volta confermato il pagamento.
La tua chiave di credito
Copiala adesso. Viene mostrata una sola volta. Prontei non conserva la chiave, solo un’impronta, quindi non possiamo mostrartela di nuovo.
Conservala in un posto sicuro, per esempio un gestore di password. Chiunque abbia questa chiave può spenderne i minuti. Incollala una volta nelle impostazioni dell’estensione. Non compare mai in un indirizzo web, e questa pagina non la salva.
Se la perdi, il link di recupero nella ricevuta di pagamento te ne dà una nuova per ciò che resta.
Minuti aggiunti
La tua chiave resta la stessa, quindi non c’è niente da copiare o incollare di nuovo.
Questo link non funziona più
È già stato usato, oppure è scaduto. Una chiave viene mostrata una sola volta, quindi non possiamo mostrartela di nuovo con questo link.
Se hai pagato, il link di recupero nella ricevuta di pagamento ti dà una nuova chiave per i tuoi minuti. Se quel link non funziona o non trovi la ricevuta, scrivi a oi@prontei.com.
Ottieni una nuova chiave
Questo link viene dalla tua ricevuta di pagamento. Crea una nuova chiave per ciò che resta sulla chiave di questo acquisto. Il link resta nella cronologia di questo browser, quindi su un computer condiviso cancellalo da lì.
La chiave precedente smette subito di funzionare, ovunque tu l’abbia incollata. Può farlo chiunque abbia la ricevuta, quindi tienila riservata. Se la tua chiave smette di funzionare e non l’hai fatto tu, qualcun altro ha la tua ricevuta.
Questo link di recupero non funziona
Il link è incompleto, oppure non funziona più per questo acquisto, per esempio perché l’acquisto è stato rimborsato del tutto o stornato in una contestazione di pagamento. Se pensi che sia un errore, scrivi a oi@prontei.com.
Troppe sostituzioni oggi
Una chiave si può sostituire 5 volte al giorno. La tua chiave attuale funziona ancora. Il conteggio riparte a mezzanotte UTC, quindi dopo riapri il link della ricevuta.
Qualcosa è andato storto
Se hai pagato, il link di recupero nella ricevuta di pagamento ti dà i tuoi minuti una volta confermato il pagamento. Se non trovi la ricevuta, scrivi a oi@prontei.com.
Minuti prepagati per l’estensione
Nessun abbonamento, e i minuti valgono 6 mesi dall’acquisto. I prezzi sono nella valuta del paese da cui ti colleghi.
Hai già pagato e non vedi la tua chiave? Apri il link di recupero nella ricevuta di pagamento. Se non trovi la ricevuta, scrivi a oi@prontei.com.
Lascia vuoto per ricevere una nuova chiave. Se lo compili, i minuti vanno su quella chiave. Viene prima controllata qui, poi inviata solo in una richiesta a credits.prontei.com, mai in un indirizzo web.
Cosa vale un minuto
- Un minuto di credito paga un minuto di audio. Si conta sulla durata dell’audio, non sul tempo che richiede la trascrizione, e ogni parte si arrotonda al secondo intero successivo.
- I file lunghi vanno in parti di circa cinque minuti. Un file più breve è una sola parte. Ogni parte conta almeno 10 secondi, perché il fornitore fattura quel minimo.
- Se il fornitore dà errore o l’invio si interrompe, quella parte non viene addebitata. Le parti già finite sì.
- L’avviso prima dell’invio mostra quanti minuti userà il lavoro e quanti ne resteranno.
Cosa succede al tuo audio
Nulla va nel cloud se non lo scegli tu. Quando lo fai, l’audio passa dal server di Prontei a Groq, che lo trascrive, e il testo torna nel tuo browser. Prontei non conserva né l’audio né il testo. Vedi cosa conserva ogni azienda nell’informativa sulla privacy.
Il cloud è per i file nell’app e per le schede di trascrizione nell’estensione. La dettatura e le riunioni restano sul tuo computer.
Il pagamento è gestito da Stripe, che conserva ciò che serve a un pagamento. Prontei non vede mai il numero completo della tua carta. Leggi le condizioni di vendita e la politica di rimborso.